退換貨說明

  • 退、換貨注意事項


    ◆醫療器材、防疫商品、清潔用品等,基於保障消費者權益,以及個人衞生考量,商品若一但拆封,皆不受理退、換貨。

    ◆寄回退、換貨之商品,退回商品必須為到貨時全新狀態,且包裝必須完整(如:保持商品即商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。

    ◆本站恕不受理未經通知與聯繫客服,而逕行退回之狀況,敬請會員於訂購前先行理解。

  • 退貨流程


    ◆請您登入您的會員進入「會員專區」點選「個人主頁-檢視購買紀錄」,記下欲辦理退貨之訂單編號,然後點選「與商家聯繫」和客服人員聯繫您要退貨的商品訂單編號

    ◆申請退貨後,本站客服人員將會於1~3個工作天內安排,並委託貨運、宅配(運輸物流)公司前往取回商品,敬請保持電話暢通。

    ◆請您使用原來出貨包裝(可能是紙箱或包裝袋) 封裝商品交送給貨運、宅配(運輸物流)司機,切勿直接在商品本身包裝書寫文字。

    ◆貨運、宅配(運輸物流)取件後,即提供簽收單據予您留存宅配(運輸物流)公司僅收件,商品將由本站業務人員檢驗,是否符合退貨條件。

    ◆請記得向貨運、宅配(運輸物流)人員索取單據,並請保留至退貨退款完成。

    ◆本站收到您(會員)的退貨商品後,將會儘速確認並退款給您。

    ◆請注意!退回之商品必須為到貨時全新狀態且包裝完整(保持商品貨商品本身、零附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨,敬請您的理解。

  • 特別聲明


    ■訂購商品若有以下情況,恕無法受理您(會員)的退貨退款申請,敬請理解:

    ◆超過七天鑑賞期限。

    ◆商品包裝已拆卸。

    ◆本站販售之商品為醫療器材、個人衛生用品、防疫商品,基於安全衛生考量,若有懸開瓶蓋、壓頭試聞、試用等行為,皆無法退貨。

    ◆配件、零附件不齊全情形、贈品不須退貨。